• Müşteri sorun ve şikayetlerini almak, şirket stratejileri ve standartları doğrultusunda çözülmesini sağlamak. Müşteri önerilerini değerlendirmek ve hizmet süreçlerine aktarılmasını sağlamak.
• Servis ve satış birimi’ne yeni müşteriler kazandırmak için tanıtım ve pazarlama faaliyetlerini düzenlemek,
• Servis ve satış birimi mevcut müşteri portföyündeki aktif olmayan müşterileri tespit ederek, müşteriyi tekrar kazandırmak amaçlı görüşmeler yapmak,
• Sorumlu olduğu konular kapsamında ilgili raporları zamanında ve beklenen standartlarda hazırlamak ve sunmak,
Müşteri İlişkileri
Genel Başvuru
Vodafone Telsim ekibinin bir parçası olmak üzere, farklı rollerde takım arkadaşları aranmaktadır.
İlanımız genel başvuru niteliğinde olduğunan, özgeçmişiniz niteliklerinize uygun pozisyonlar için değerlendirilmeye alınarak, özgeçmiş havuzunda tüm roller için saklanacaktır.
Başvuru yapmak istediğiniz departmana uygun ilanımız bulunmuyor ise, ön yazınızda tercih ettiğiniz rolleri belirteblirsiniz.
Niteliklerinize uygun bir pozisyon oluştuğu takdirde sizinle temasa geçeceğimizi bildirir, şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.
Satınalma ve Lojistik Personeli
Şirketimizin yurtdışı satın almalarını yapmak,
Alınan ürünlerin taşınması ve lojistiğini ayarlamak
Ürünlerin maliyet hesaplamalarını yapmak ve satış fiyatlarını girmek
İthal edilecek ürünlerin KKTC resmi makamlardan alınacak olan izinlerle ilgilenmek
Gümrük departmanı ile koordineli çalışmak
Yapı Market Yöneticisi
Satış rakamlarını takip etmek, analizini yapmak, daha yüksek değerlere ulaşmak için ekibiyle beraber hedefler doğrultusunda çalışmak,
Satış ve pazarlama faaliyetlerini izlemek ve denetlemek,
Bölgedeki potansiyel müşterilerin takibini yapmak, mevcut müşteriler ile ilişkileri yürütmek,
Şirketimizin Girne ve Gazimağusa mağazalarında görevlendirilmek üzere;
Müşteri memnuniyetsizliklerinin giderilmesine yardımcı olmak,
Depo sevkiyat programlarını ayarlamak ve takip etmek,
Araç takip sistemini kontrol etmek,
Yapı Market’in mevcut stoklarını takip etmek ve gerektiğinde Satınalma departmanı ile ihtiyaçlar için iletişime geçmek,
Personelin niteliklerine göre iş bölümü yapmak, yönlendirmek, yardımcı olmak, motive etmek, iş disiplinini sağlamak
Satınalma ve Veri Giriş Görevlisi
Sorumlu olduğu tedarikçi firmalardan alımı yapılan ürünlerin stok takibini yapmak,
Tedarikçilerden alınacak ürünler için sipariş çalışması hazırlamak,
Alımı yapılan ürün bilgilerinin sitem girişini yapmak,
Diğer satınalma iş süreçlerine destek vermek.
Yönetici Asistanı
Danışmanlığını yapmakta olduğumuz üretim sektöründeki bir müşterimiz için
‘’İngilizce bilen Yönetici Asistanı’’ ihtiyacımız bulunmaktadır.
Muhasebe Personeli
Günlük muhasebe kayıtlarının tutulması, sisteme girilmesi ve dosyalanması
Alım ve satış faturalarının düzenlenmesi, raporlanması ve takibi
Fatura, Banka, Çek / Senet, Cari Hesap, Muhasebe işlemlerinin takibi
Stok giriş/çıkışlarının, taşeron ödemelerinin takibi, muhasebeleştirilmesi
Evrak takibi ve İdari, Finansal telefon trafiğinin yönetilmesi
Grafik Tasarımcı
Yaratıcı fikirleriyle tasarım çözümleri üretmek ve uygulamak, müşteri portföyümüzde bulunan firmaların tasarım ve uygulama süreçlerini yürütmek, yönetmek.
İnsan Kaynakları Yöneticisi
• İnsan Kaynakları politikaları ve stratejileri doğrultusunda; tüm İnsan Kaynakları aktivitelerinin yönetmek; işe alım ve işe uyum aktivitelerinin koordinasyonunu sağlamak, personel işlemlerinin mevzuata uygun olarak yerine getirmek; eğitim ve kariyer planlarını, performans değerlendirme sistemini uygulamak, şirket yöneticileri ile çalışanların arasındaki ilişki ve dengeyi en üst düzeyde tutmak. •Şirketi tüm bireylere ve kurumlara karşı en iyi şekilde temsil etmek;
•Şirket yönetimi ile çalışanları arasında sürekli ve iyi iletişim sağlamak ve korumak, sorunların çözümüne yardımcı olmak;
•Yazılı kurum kültürü, politika ve prosüdürleri tüm çalışanlara ulaştırmak;
•Şirket bünyesinde belirlenen prosedürler hakkında bilgi sahibi olmak, gerektikçe güncellenmesi ve revize edilmesi için katkı koymak;
•Personelin moral ve motivasyonunun en üst düzeyde tutulabilmesi için çaba sarf etmek ve geleceğe yönelik personel ihtiyaçlarının belirlenmesine katkı koymak;
•Personel seçme, yerleştirme politika ve prosedürlerini uygulamak, geliştirmek, tesbit ve önerilerde bulunmak;
•İş başvurularını şirket hedef ve ihtiyaçlarına göre etkin değerlendirmek, yönetime sunmak, başvuranlar arasında uygun nitelikli kişilerin işe alımlarında ve tutundurulmalarında etkin rol üstlenmek;
•Potansiyel personel veri tabanının sürekliliğini sağlayacak müracaatların toplanması için faaliyetler yürütmek;
•Personelin teknik, mesleki ve kişisel gelişim ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla, amiri ile fikir alış verişinde bulunarak ve bu doğrultuda çalışarak gerekli eğitimlerin planlanmasını yapmak, gerçekleştirilmesini ve katılımı sağlamak;
•Çalışma ortamındaki sorunların giderilmesi, iş verimliliğinin ve performansın artırılması çalışmalarında etkin rol üstlenmek;
•Yılda bir kez uygulanmakta olan performans değerlendirilmesi yapılmasını organize etmek, tüm personelin, yönetimin ve paydaşların katılımını sağlamak, performans değerlendirme sonuçlarını analiz etmek, amirine raporlamak, yönetim ile beraber geri bildirim yöntemini ve motivasyon yöntemlerini/ödülleri belirlemek, geri bildirim yapılmasını yönetmek;
•Kariyer ve yedekleme planları, eğitim ve gelişim sistemleri hazırlamak, yönetmek, yönlendirmek;
Satın alma Görevlisi
•Tedarikçi firmalar ile görüşmeleri gerçekleştirerek, siparişleri oluşturmak ve mağazalar arası transferleri takip etmek,
•Satışların artması için sürekli yeni fikir, öneri ve yaratıcı yöntemler geliştirebilecek,
•Rakip fiyat analizine yönelik takip ve çalışmaları yapmak,
•Satınalması yapılmış ürünlerin, ithalat süreçlerinin ve sevkiyatlarının takip edilmesi,
•Insert dergi çalışmalarını yapmak,
•Yapı markette uygulanması planlanan kampanyalar için firmalarla görüşmeleri organize etmek,
•Sorumlu olunan ürün gruplarında etkin stok yönetimi konusunda kampanya aksiyonları ve stok planlaması yapmak,
•Günlük, haftalık ve aylık raporlamaları hazırlamak ( ürün, marka, tedarikçi ve mağaza performans raporlama)
